Ouderportaal

In het ouderportaal van Kinderwoud vind je alles wat je moet én wilt weten over de kinderopvang van je kind. Het ouderportaal is beschikbaar als webportaal voor computer en laptop en als app voor smartphone en tablet (OuderApp). In het ouderportaal kun je veel zaken snel en eenvoudig regelen.

Direct inloggen

Weten hoe de OuderApp van Konnect werkt?

Kijk op ouderapp.kidskonnect.nl

Download de OuderApp op je telefoon

Je ontvangt inloggegevens van ons

Zodra je kind bij ons is aangemeld en geplaatst, ontvang je een e-mail met inloggegevens voor het ouderportaal. Je ontvangt de inloggegevens uiterlijk twee weken voor de startdatum. Let op: de e-mail met inloggegevens ontvang je van Konnect, de ontwikkelaar van de app.

Download vervolgens de OuderApp van Konnect op je tablet of smartphone via de App Store of Play Store en log in. De eerste keer kun je direct een persoonlijk wachtwoord aanmaken.

Download hier de OuderApp:

Ga naar de App Store Ga naar de Play Store

Met de OuderApp heb je alles bij de hand

Wat kun je met het ouderportaal? Hieronder geven we in een korte opsomming weer welke informatie je in het ouderportaal kunt vinden en welke zaken je eenvoudig kunt regelen.

  • Home | Via Home kun je je kind ziek melden, een bericht sturen en de foto’s en dagverslagen van je kind bekijken.
  • Foto’s | Hier staan de albums van je ‘kind’ en ook de foto’s die je als favoriet hebt aangemerkt. Zo krijg je een goed beeld van wat je kind op de opvang meemaakt.
  • Berichten | Persoonlijk contact met de pedagogisch professionals vinden we belangrijk, we staan naast elkaar als partners in de opvoeding van je kind. Je stuurt hier eenvoudig een bericht naar de pedagogisch professionals of mentor van je kind.
  • Agenda | Hier staan alle opvangdagen van je kind in een overzichtelijke agenda. Je hebt ze dus allemaal op een rijtje en kunt extra opvangdagen aanvragen. Via de agenda meld je je kind ook af, bijvoorbeeld als je kind ziek is. Zo weten we op tijd dat je kind die dag niet komt.
  • Ik | Je kunt hier de telefoonnummers en andere contactgegevens van de opvanglocatie van je kind vinden. Ook lees je hier al onze oudernieuwsbrieven en alle praktische informatie over de kinderopvanglocatie van je kind. Ook kun je hier alle account- en profielgegevens aanpassen en staan al je contract- en facturatiegegevens op een rij.

Hoe werkt de OuderApp?

Op het OuderApp portaal kun je meer lezen over hoe het ouderportaal van Konnect werkt. Dit portaal is ontworpen om ouders, medewerkers in de kinderopvang en andere belangstellenden te voorzien van alle nodige details over de functionaliteiten en mogelijkheden van de OuderApp.

De OuderApp heeft 5 menu-knoppen. Deze worden hier per stuk toegelicht.

Alles over de OuderApp De 5 menu-knoppen van de OuderApp

Instructiefilmpje OuderApp

Lees meer over de OuderApp van Konnect via ouderapp.kidskonnect.nl.

Webversie ouderportaal

Log je liever in op je computer of laptop? Dat kan!

Je kunt via de link hieronder met je persoonlijke inloggegevens inloggen op de webversie van het ouderportaal.

Inloggen ouderportaal

Samenwerking met ouders

Het contact en de samenwerking met ouders is voor ons een essentiële voorwaarde voor het bieden van goede kinderopvang en daarmee voor een goede ontwikkeling van de kinderen. Dit noemen we ook wel ‘pedagogisch partnerschap’. Uitgangspunt is dat we samen zorgen voor een veilig en vertrouwd klimaat waarin je kind zich optimaal kan ontwikkelen. Pedagogisch medewerkers en ouders hebben hierbij ieder hun eigen deskundigheid en hun eigen taak en verantwoordelijkheid. We werken met ouders samen op basis van gelijkwaardigheid, wederzijds begrip, vertrouwen en openheid.

We zetten ons samen in voor:

  • afstemming met de ouders over de dagelijkse begeleiding van het kind, de voortgang in de ontwikkeling en doorverwijzing naar hulpinstanties in geval van problemen
  • een doorgaande lijn van voorschoolse opvang naar de basisschool
  • informatie en advies over opvoeding en opgroeien
  • participatie van de ouders bij de opvang en ontwikkeling van hun kind
  • zorgvuldig informeren van de ouders – zowel kind-, locatie- als organisatiegericht
  • invloed van ouders op de kwaliteit van onze dienstverlening

Veelgestelde vragen

In het ouderportaal van Kinderwoud vind je alles wat je moet én wilt weten over de kinderopvang van je kind. Het ouderportaal is beschikbaar als webportaal voor computer en laptop en als app voor smartphone en tablet (OuderApp). In het ouderportaal kun je veel zaken snel en eenvoudig regelen.

Nieuwe ouders ontvangen hun inloggegevens per e-mail ongeveer 6 weken voor de start van de kinderopvang. Let op: deze e-mail ontvang je van Konnect, de ontwikkelaar van de app. De eerste keer kun je direct een persoonlijk wachtwoord aanmaken.

Je kunt inloggen door hier te klikken. Als je voor de eerste keer inlogt, dan vraagt het systeem om een server. Hier vul je de volgende URL in: kinderwoud.ouderportaal.nl.

Je gebruikersnaam is je e-mailadres dat bij ons bekend is.  

Ben je je wachtwoord vergeten? Via de optie ‘wachtwoord vergeten’ is het mogelijk om het wachtwoord aan te passen. Er wordt dan een e-mail gestuurd naar het in ons systeem bekende e-mailadres. Ontvang je geen e-mail? Neem dan contact met ons op, wij zij kunnen je nieuwe gegevens sturen.  

De foto’s van je kind(eren) en berichten zie je terug in de tijdlijn van de OuderApp. Je kunt foto’s van je kind(eren) en berichten in de Ouderapp downloaden. Dit kun je op ieder gewenst moment doen, daarmee kun je alle herinneringen bewaren. Met de knop Downloaden kan je foto’s op je telefoon bewaren (opslaan). Rechts bovenin staat het album icoon, door hierop te tikken worden de albums getoond. Wanneer je in één keer een periode van foto's wilt downloaden tik je rechts bovenin op het download-icoontje. Hier geef je aan voor welke periode en welke kind(eren) je de foto's wilt downloaden en tik je op 'Verstuur download link'. Binnen 15 minuten ontvang je een e-mail met daarin een link om de foto's in één keer te kunnen opslaan. In het dagverslag kunnen de groepsmedewerkers foto’s en eventueel video’s toevoegen. Je kunt de foto’s en video’s op dezelfde manier downloaden als foto’s in het fotoboek. Als ouder kan je ook foto’s en video’s toevoegen aan het verslag. Hiervoor heeft de OuderApp toegang nodig tot de foto’s op je telefoon. Wanneer je het hele dagboek in één keer wilt downloaden tik je rechts bovenin op het download-icoontje. Hier kan je kiezen uit diverse opties om het dagboek te downloaden. Door te tikken op Verstuur download link. Binnen 15 minuten ontvang je een e-mail met daarin een link waarmee je het dagboek kan downloaden.

Ja, de Ouderapp biedt een veilige en afgeschermde omgeving om informatie met ouders te delen. Kinderwoud vindt net als jij de privacy van je kind erg belangrijk. Ouders stellen het niet op prijs om ongevraagd informatie over of foto’s van hun zoon of dochter op internet terug te vinden. Bij de ontwikkeling van de app zijn hoge eisen gesteld aan de beveiliging. Hierdoor bepalen we als organisatie zelf welke ouders en medewerkers toegang hebben tot welke informatie. Daarnaast worden alle gegevens beveiligd opgeslagen.

Je kunt in de OuderApp je eigen persoonlijke gegevens wijzigen. Je vindt dit onder 'Account - Naam - Persoonlijke gegevens'. De gegevens van je kind(eren) kun je aanpassen via 'Account - Naam - Kindgegevens'. Wil je gegevens aanpassen die niet in de OuderApp aanpasbaar zijn? Neem dan even contact op met onze afdeling Klantadvies via 0513 - 610 825 of klantadvies@kinderwoud.nl.

Je kunt extra opvang aanvragen via het ouderportaal. De aanvraag voor extra opvang wordt door de eigen locatie beoordeeld en is alleen mogelijk als de bezetting van de groep het toelaat. We facturen de extra opvang achteraf. Je kunt de aanvraag voor extra opvang tot 48 uur van tevoren annuleren. Bij afmelding korter dan 48 uur van tevoren brengt Kinderwoud de aangevraagde extra opvang in rekening.  

Je kunt een ruildag aanvragen via het ouderportaal/ de OuderApp. De aanvraag voor een ruildag wordt door de eigen locatie beoordeeld en is alleen mogelijk als de bezetting van de groep het toelaat. Het ruilen van dag(del)en is mogelijk binnen 14 dagen voor of na het gemiste dagdeel. Het ruilen van dagen is niet mogelijk als het gaat om erkende feestdagen en dagen waarop Kinderwoud gesloten is. Het ruilen van opvangdagen is een service en je kunt aan deze service geen rechten ontlenen.

Als je aanvraag voor extra opvang of een ruildag wordt afgewezen, dan kan het zijn dat er geen mogelijkheden zijn qua bezetting of personeelsplanning. Heb je hier vragen over, dan kun je je het beste richten tot de groep van je kind.